病人權益協會去年接獲近600宗醫療投訴
2005-05-22  



病人權益協會去年接獲近六百宗有關醫療投訴及查詢，大部分和公立醫院有關，協會相信是醫管局資源緊絀，令醫療質素下降有關。

這位陳小姐的家姐零二年七月因為腎病入住明愛醫院，接受洗肚治療手術兩個月後，在明愛醫院去世，她懷疑姐姐的去世是未能得到適合的治療引致：「因為我發覺他們無能力去醫治我姐姐，所以要求轉去瑪嘉烈醫院，但他們拒絕，我覺得他們拒絕是因為他們的面子，不想將一個『爛攤子』交給另一間醫院。」

陳玉蘭就此事向明愛醫院和醫管局投訴，但等了一年，既沒有接見她，又未有回覆。

病人權益協會在零四年總共接獲五百八十八宗醫療投訴及查詢，是過去五年來最高，當中超過六成是和公立醫院有關。而投訴及查詢中以醫療失誤最多，近五成，其餘是有關醫護人員操守等：「我們相信投訴數字增加，反映醫療質素不斷下降，最終原因因為醫管局不夠錢，政府亦不斷削減資源，這情況下引致這結果。」

協會希望政府不要再削減醫管局資源，以免進一步影響醫療質素。協會又要求政府設立獨立的醫療申訴專員公署處理投訴。醫管局表示，知道資源緊絀，但他們會盡力去維持服務質素。